【記者陳維強／台北報導】今年我物流業因電子商務交易熱絡呈現巨幅成長，前三季營收達三五八八億元，較去年同期增長近三十％。經濟部昨（三十）日以線上線下同步方式舉辦智慧商業暨物流成果發表（見圖），商業司長蘇文玲表示，疫情逐漸過去，民眾生活邁入常態，國內商業服務業者同步迎來更多挑戰與機會。國內批發、零售與物流業者在疫情中展現高度韌性，運用智慧科技在服務模式、作業流程、顧客體驗上求新求變，不僅挺過難關，更在產業創新轉型的浪潮中站穩腳步，打出好成績。
本次發表活動邀請多家業者共襄盛舉，展現一年來推動智慧商業暨物流的成果。依經濟部統計處資料顯示，今年我國批發、零售業前三季營收達十三兆元，較去年同期增加七％以上，物流業更因為電子商務交易熱絡呈現巨幅成長，今年前三季營收達三五八八億元，較去年同期增加近三成。
本次活動透過成果展示、專題與論壇分享，提升國人對產業升級轉型的重視，促成智慧科技在我國商業服務的廣泛應用，帶動產業升級轉型。會中，邀請多位零售與物流領域業者專題分享，良興電子總經理賴志達以零售全通路科技運營為主題，分享其轉型心法，以及在轉型變革下，良興組織分工的調整歷程與人才養成重點；KPMG協理張智淵觀測疫情後，分享企業如何開始省思營運目標，以及多個ESG創新與數位服務案例。
另多家合作業者分就零售服務商模創新、物流服務智慧加值、商業服務數位轉型及倉儲應用智動升級等主題，透過分場論壇分享推動實務經驗。新竹物流提出數據分析人才應具備的特質，以及如何影響其內部的創新應用走向；全日物流則介紹甫開幕的大林冷鏈物流中心內，所引進的各項先進自動化技術。
此外，現場同步展示企業如何活用智慧科技，改造服務內容，創新商業獲利模式。三創園區利用數位券，與周邊中小店家共同打造數位消費生活圈；天和鮮物結合旅遊交通與旅宿業者，共同帶動澎湖漁產線上線下整合銷售；準時達與米特交通展出「以物就人」自動化倉儲揀貨服務，以及全程溫控不斷鏈的低溫生鮮商品配送服務，為亮點之一。