【記者陳維強／台北報導】淨零排放、ESG與數位轉型已成商業服務業重要趨勢，為達成我國二○五○淨零目標，經濟部對於商業部門減碳路徑提出「設備或操作行為改善」、「使用低碳能源」、「商業模式低碳轉型」及「綠建築」等轉型策略，以協助商業部門減碳。
經濟部昨（二十九）日發表「二○二二商業服務業年鑑」（見圖），二○二一年我國由服務業所創造的產值首次突破十二兆，達新臺幣十二兆三千一百餘億元。經濟部指出，在疫情、極端氣候、全球變動的政經局勢下，企業應強化風險管理，提早規劃永續轉型並落實推動ESG。
商業司長蘇文玲表示，有鑑於淨零排放、ESG與數位轉型為商業服務業重要趨勢，本年度年鑑以「ESG低碳與數位轉型」為主軸，「二○二二商業服務業年鑑」的「總論篇」和「基礎資訊篇」除持續更新商業服務業相關政策及國內外重要數據資料外，本次年鑑「專題篇」特別邀請國內學者、智庫與產業界專家分別從淨零排放、科技賦能、通路數位轉型、人才培育、XR沉浸科技、元宇宙等六大構面深入探究，輔以國內外知名案例，讓讀者快速掌握國內外商業服務業的前瞻商機，做為企業邁向永續經營的參考。
近二年因疫情帶來管制隔離措施，使消費者透過線上方式購物的比例急速增加，也提升行動支付的使用，而實體店面除了增加線上通路之外，也透過社群經營來強化與消費者溝通行銷，顯示Martech已為商業服務業勢在必行的重要工具。
昨日全聯實業公司副董事長謝健南、勤業眾信風險管理諮詢公司副總經理李介文，分別就「通路發展與數位轉型三部曲」及「淨零排放與ESG對商業服務業價值重構的影響」議題進行專題演講，並由商業發展研究院所長朱浩，從數據及趨勢等各面向分析我國目前商業服務業的狀況及趨勢，內容完整收錄於年鑑中，提供各界參考。