陽明海運升級e櫃台 提供遠端處理進出口業務 20210707 台灣新生報航運版

【記者周家仰/台北報導】因應疫情帶來交流限制,陽明海運股份有限公司(下稱陽明海運),以便利客戶角度出發,在現行數位化服務基礎下與國內銀行合作,推出陽明海運「e-櫃台」服務,將傳統進出口作業進行數位轉型,原本需要臨櫃繳費、領單作業均可移至網路上利用系統化方式進行,有效提升客戶作業速度與時效性,更避免客戶與提供海運周邊服務夥伴相互接觸而染疫的風險。

陽明海運指出,關注客戶需求,並在整體物流系統環節不斷創新,以提供便捷服務體驗是該公司持續追求的目標,因此近年在數位服務不斷推陳出新;二○一七年推出LINE Chatbot,讓運送過程各端使用者隨時可透過手機體驗,即時、方便的共享資訊,輕鬆追蹤貨櫃及船舶動態;隨即導入國內首例區塊鏈國際貿易概念驗證,透過區塊鏈技術運用,成功加速海運及貿易融資流程;二○一九年在台灣率先推出「e-D/O(電子小提單服務)」,透過將Delivery Order(俗稱「小提單」)放在網路雲端,讓進口客戶自行下載,有效率將原本進口換單作業化繁為簡,再針對領單與提貨不同而需要往返的需求,加碼推出e-領憑(電子領憑)服務,藉由手機認證,讓小提單可快速簡單傳遞,有效提升客戶進口作業速度與時效性。

陽明海運表示,今年鑒於疫情管制與分流上班造成不便,該公司在既有e化服務基礎下,進一步推出「e-櫃台」服務,方便出口客戶透過陽明海運「出口預約平台」作業,並利用匯款方式繳費,若為海運提單(Sea Waybill),回覆通知的e-mail內,會附上提單電子檔連結,可自行下載或視需要列印留存,同時也會附上發票電子檔;進口客戶則先申請開通使用e-D/O服務後,到「進口預約平台」作業,並利用匯款方式繳費完成後,即可取得電子小提單(e-D/O)與電子領單憑證,讓疫情期間需要居家或分流上班的客戶在遠端即可處理進、出口業務,節省紙本印刷與往返運送的成本。

陽明海運期待透過數位化創新服務為客戶創造更好的附加價值,也為台灣防疫管制而努力,e-D/O、e-領憑與e-櫃台相關服務,均可洽陽明海運台灣營業部(○二)二一八一六八○○或洽您專屬業務窗口協助瞭解。

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