聯邦快遞拓展國際包裹取件地點至全台近一千六百家萊爾富門市。（圖：聯邦快遞提供）
【記者陳維強／台北報導】聯邦快遞擴展國際包裹店取服務，昨（十一）日宣布與萊爾富合作，將國際快遞店取服務擴展至全台近一千六百家萊爾富門市。消費者可在線上選擇萊爾富門市領取國際包裹，完成海外購物流程。
聯邦快遞台灣區總經理朱興榮表示，疫情期間消費者購物習慣從線下移往線上，一直到疫情趨緩的現在，不受時間、空間限制的跨境電商仍在台持續成長。在市場需求愈發複雜的現在，聯邦快遞的目標是提供更創新的服務，以及彈性與便利的配送選擇，同時滿足消費者跟企業的期待。此次與萊爾富合作，可將國際快遞店取服務擴展至更多地點，不僅更加完整在台服務網絡，也進一步滿足企業及消費者雙方對銷售過程的期待。
目前聯邦快遞在台提供超過一萬個跨境網購貨物取件點，透過縝密的服務網路，滿足消費者對便利取貨需求。隨著全台近一千六百家萊爾富門市加入聯邦快遞取貨地點，消費者可在收到簡訊及電子郵件通知的同時，線上選擇離住家、工作地點最近的取貨門市，輕鬆完成跨境網購的最後一哩路。
該取貨流程由FedEx Delivery Manager支援，為聯邦快遞專為電子商務設計的解決方案，跨境網購消費者可從簡訊或電子郵件全程了解貨物遞送進度。該功能也提供多樣化遞送選項，可指定送貨到府日期、取件方式等，增加貨件遞送成功率，創造消費者與企業雙贏。
根據資策會產業情報研究所（MIC）公布的二○二二年調查，「取貨的方便與彈性」為台灣消費者決定是否選擇電商平台的第三大主因，不受地點、時間限制的運輸選項為取得消費者青睞的關鍵原因之一，同時也可幫助網路零售商增加成功交付商品的機率，增加消費者回購意願。聯邦快遞將順應此趨勢，除現有一萬多個取貨地點外，持續擴大取貨網絡範圍，提供台灣消費者更便利的海外網購體驗。