【記者陳維強／台北報導】跨境進口詐騙頻傳，海關呼籲民眾應提高警覺，慎選具有安全交易機制的電子商務平臺進行跨境網購，若第一時間發覺受騙，可儘速向貨運（宅配）業者反映，並撥打包裏上託運人電話辦理退貨退款；或向取貨之全家、7-ELEVEN反映，撥打全家物流客服中心服務專線（○三-二五五○一一九）或7-11聯合客服中心（電話：○八○○○○八七一一），由專人確認狀況後，進行後續退款事宜。如接獲「欠繳關稅或罰款詐騙」疑似詐騙通知，可撥打關務署或各進口地海關查證，切勿匯款至不明私人帳戶。
財政部關務署昨（十八）日表示，跨境進口詐騙層出不窮，主要詐騙手法有「跨境網購貨到付款詐騙」及「關稅或罰款詐騙」二種，民眾宜提高警覺，避免受騙上當，造成金錢損失。其中，「跨境網購貨到付款詐騙」為最常見跨境進口詐騙手法，境外詐騙集團多透過臉書、LINE或一頁式廣告連結完成交易，再由中國大陸發貨至臺灣完成通關，以貨運或便利商店到店取貨等方式遞送，民眾通常於貨到付款取貨後拆開包裝始知受騙。
另一常見跨境進口詐騙為「欠繳關稅或罰款詐騙」，境外詐騙集團常假裝民眾境外網友或國際物流公司，以社群軟體、簡訊或電子郵件等方式，向民眾謊稱有一筆進口貨物遭海關扣押，須依指示轉匯鉅額金錢至特定帳戶，繳納關稅及罰款後，才能免除刑事追究或貨物才可放行。針對「欠繳關稅或罰款詐騙」案件，海關嚴正聲明，海關扣押貨物必會開立書面扣押收據，若有罰款亦會以書面處分書送達受處分人，至於關稅或罰款均須透過金融機構收款直接入帳國庫專戶，而非匯入私人帳戶，民眾千萬不要輕易受騙。