疫情影響 桃園機場Skytrax評比排名67 20220620 台灣新生報航運版



 邊境管制逐漸放寬,機場公司持續與航空公司、免稅店業者及CIQS等各單位密切合作,提供旅客便利的空運服務。(圖:機場公司提供)

【記者陳維強/台北報導】英國非營利獨立調查機構Skytrax公布二○二二年全球最佳機場排名,桃園機場於世界最佳一百座機場中名列第六十七,較二○二一年的三十七名下滑。對於此一排名機場公司評估,因桃園機場為純國際線機場,且旅客人次嚴重下降,因此無法於旅客填寫問卷的調查方法下獲得佳績,但相信隨著國內疫苗覆蓋率提升及近期邊境檢疫政策的調整,跨國旅行逐漸重啟下,桃園機場國際競爭實力仍蓄勢待發,終能重拾旅客信心,在評比中重新站穩排名。

二○二二年Skytrax全球最佳機場排名前三名與二○二一年排名相同,分別為杜哈哈馬德、東京羽田以及新加坡樟宜機場。

機場公司表示,Skytrax全球百大最佳機場排名本次的調查期間為二○二一年九月至二○二二年五月,此期間由於臺灣嚴防疫情,導致去年機場出入境旅客量僅九○·九萬人次,其他鄰近如香港機場旅客量去年也僅有一四○萬人次,不到原來的一成;再加上檢疫流程管制嚴格,對旅客滿意度造成直接影響,因此百大機場排名下滑。

機場公司表示,旅客人數雖少,桃園機場並未鬆懈,在旅客量分組評比中,桃園機場仍在年旅客二百萬以下最佳機場獲得第五名。隨著邊境管制逐漸放寬,有更多旅客能體驗桃園機場的改變及簡化放寬後的邊境防疫流程,桃園機場有信心以全新面貌迎接疫後復甦,提供旅客更優質的機場體驗。

機場公司強調,疫情雖重創桃園機場營運,該公司仍致力提升服務及設施品質,二○二一、二○二二年連兩年獲得國際機場協會(ACI)的「傾聽旅客心聲認證」及「機場健康認證」(AHA)肯定,積極推動科技化及相關基礎建設,如One ID臉部辨識系統、研發航務管理暨航班輸運系統(FOS)、建置機場協同決策(A-CDM)系統等各項數位轉型計畫,同時全力優化行李輸送系統、完成跑道鋪面刨鋪、全部空橋之汰換、滑行道工程亦將於今年底完成,而最重要的第三航廈主體工程亦積極推動進行。

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