長榮航空獲評為二○二一全球最佳國際線航空公司。（圖：長榮航空提供）
【記者陳維強／台北報導】長榮航空日前榮獲美國著名旅遊雜誌Trav-el+Leisure肯定，評選為二○二一全球最佳國際線航空公司第三名，較去年進步一個名次，這是長榮航空自二○一○年首次入榜前十名以來最佳成績，同時也彰顯在疫情期間，長榮航空在防疫之餘，仍維持全球旅客認同的服務品質。
長榮航空總經理孫嘉明表示，雖然疫情為全球航空業帶來前所未有的衝擊和困境，也徹底改變原本的服務型態，但長榮航空仍堅持服務初衷，在疫情期間維持骨幹航線的基本運能。儘管機上各項服務為因應防疫政策必須簡化，但仍致力於防疫與優質服務之間取得平衡點。此外，長榮航空運用各項科技，打破時間、空間概念，持續朝著無紙化、自動化推出新服務，提供旅客更自主、便利、貼心服務，減少不必要的接觸，以因應後疫時代服務新趨勢。
自疫情爆發至今，長榮航空推動線上預約自助報到服務、改變登機順序，節省旅客時間和提升機場營運效能，同時經由無紙化、無接觸式全新服務流程，減少旅客於機場停留時間及接觸機會，確保更安全便利飛行體驗外，也陸續與Affinidi、AOKpass和IA-TA Travel Pass等國際平台試行健康證明數位驗證，讓旅客能輕鬆管理個人PCR核酸檢測報告，並獲最新旅遊訊息、確保符合最新入境規範。
本次調查進行時間為二○二一年一月十一日至五月十日，於「航空業」評比項目包括機艙舒適度、機上服務、顧客服務及整體評價。長榮航空今年與新加坡航空、卡達航空、阿聯酋航空、公務航空、土耳其航空、日本航空、維珍航空、大韓航空、紐西蘭航空入選全球前十大行列。